10 handtekeningen verzameld
Aan: De Tweede Kamer (de Vaste Commissie voor Economische Zaken en Klimaat) en de Minister van Economische Zaken.
Eerlijke kans voor de consument: Stop de online woekerhandel met bots
Wij, de Nederlandse consumenten, cultuurliefhebbers, gamers en burgers,
Constateren:
- Dat gewone consumenten bij de lancering van populaire of schaarse goederen — zoals concertkaarten, elektronica (bijvoorbeeld de recente Nintendo Zelda-release), evenemententickets en medische hulpmiddelen — massaal buitenspel worden gezet.
- Dat professionele handelaren en 'scalpers' gebruikmaken van geavanceerde, geautomatiseerde software (bots) om binnen milliseconden de volledige voorraad bij retailers en ticketshops op te kopen.
- Dat deze goederen vervolgens direct voor woekerprijzen op platformen zoals Marktplaats en eBay worden doorverkocht.
- Dat de huidige Nederlandse wetgeving en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) onvoldoende handvaten hebben om deze oneerlijke, marktverstorende en software-gedreven praktijken hard aan te pakken.
En overwegen dat:
- De gewone burger geen eerlijke kans meer krijgt op de reguliere markt door de technologische overmacht van bots.
- Grote winkelketens en ticketplatforms er zelf niet in slagen om hun digitale systemen adequaat te beveiligen tegen deze geautomatiseerde aanvallen.
- Het kunstmatig opdrijven van prijzen door tussenpersonen schadelijk is voor de koopkracht en het consumentenvertrouwen in Nederland.
- Andere landen (zoals de Verenigde Staten met de BOTS Act en het Verenigd Koninkrijk) al wetgeving hebben aangenomen die het gebruik van bots voor het opkopen van tickets en goederen strafbaar stelt.
Wij verzoeken de Tweede Kamer om:
1. De wetgeving strikt en proactief te handhaven: Zorg dat de bestaande Europese regels tegen opkoopbots door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zonder uitzondering worden gehandhaafd en dat dit verbod onomstotelijk geldt voor álle schaarse consumentengoederen, inclusief elektronica.
1. De wetgeving strikt en proactief te handhaven: Zorg dat de bestaande Europese regels tegen opkoopbots door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zonder uitzondering worden gehandhaafd en dat dit verbod onomstotelijk geldt voor álle schaarse consumentengoederen, inclusief elektronica.
2. De ACM extra bevoegdheden en budget te geven: Geef de marktwaakhond de technologische tools, mankracht en de financiële slagkracht die nodig zijn om proactief te controleren op geautomatiseerde opkoop en online woekerhandel.
3. Retailers wettelijk te verplichten tot actie: Leg grote online retailers en platforms de plicht op om actief mee te werken aan deze handhaving door effectieve anti-bot-beveiliging (zoals tweestapsverificatie en ID-controles) te implementeren bij de verkoop van schaarse producten.
Waarom is het belangrijk?
Waarom is deze petitie belangrijk?
Het huidige systeem van online verkoop is kapot. De gewone consument, die simpelweg na hard werken een concert wil bezoeken of een langverwachte gameconsole wil kopen, maakt geen schijn van kans meer op de reguliere markt. We worden structureel buitengesloten door professionele handelaren die met geavanceerde software (bots) binnen milliseconden de complete voorraad opkopen.
Dit is geen eerlijke handel; dit is digitale chantage. Consumenten worden gedwongen om honderden euro's méér te betalen op platforms als Marktplaats en eBay, terwijl de winst verdwijnt in de zakken van anonieme woekeraars die nul waarde toevoegen. Grote winkelketens en ticketshops doen zelf te weinig om hun systemen te beveiligen omdat hun producten hoe dan ook wel uitverkocht raken.
Zonder ingrijpen van de politiek wordt dit probleem alleen maar groter. De overheid moet de consument beschermen tegen deze oneerlijke technologische overmacht en wetgeving introduceren net zoals in het buitenland al is gebeurd. Marktplaatsen moeten weer eerlijk worden, zodat de gewone man weer een eerlijke kans krijgt